Airbnb首席执行官警告AI不应替代初级岗位员工担忧就业影响

本文摘要： 近日，entity["people", "Brian Chesky", 0]，即 entity["organization", "Airbnb", 0] 的首席执行官，对人工智能（AI）广泛替代初级岗位员工提出了警示。他指出，虽然AI具备完成许多低级、重复性任务的能力，但若企业因此削减或忽视初级岗位的招聘与培养，将导致未来缺乏中高层领导人才，从而引发“领导真空”及组织能力断层的风险。文章将从四个方面进行详细阐述：首先分析AI替代初级岗位的趋势及其对就业结构的冲击；其次探讨Chesky所提出的“领导力管道断裂”问题；再次从企业战略与人才培养的视角，讨论为何不能只依赖AI而忽视人力投入；最后审视这一警示对教育、劳动力市场与公共政策的启示。通过对这些维度的论述，本文旨在揭示AI时代中，“让AI做能做的工 人类做必须做的事”这一平衡的重要性，并强调初级岗位在组织与社会发展中的基础性作用。读者可从中理解AI与就业、人才发展、组织未来之间复杂而紧密的关系，从而更全面地思考技术变革与人力资源管理的融合路径。

1、AI替代初级岗位的就业冲击

随着AI技术的成熟，越来越多企业将它用于替代部分低技能、重复性的岗位。例如，Chesky指出，AI “可以做很多低级、更多初级岗位的工作”。citeturn0search3turn0search7turn0search1 这表明初级岗位员工的职责正在被自动化工具覆盖，给传统就业模式带来挑战。

从就业结构来看，初级岗位通常是职场新人、毕业生入行的重要起点。如果这些岗位被AI取代，意味着“入门级”机会越来越少，年轻人进入职场的门槛被提高。Chesky警告：“如果没有年轻人能够得到工作，那么未来就没有人去做高度战略的领导职位”。citeturn0search3turn0search7

更广泛地，AI替代初级岗位或许造成劳动市场的两极分化：一方面是高技能、战略性岗位需求仍在，另一方面是初级岗位减少或消失，新手难以进入。这不仅影响个人职业发展，也影响社会的再生产和人才流动机制。

2、领导力管道的断裂风险

Chesky强调，初级岗位不仅仅是完成任务，更是培养未来中高层领导的重要平台。他指出，如果企业不为初级员工提供“从底层往上走”的机会，那么将来领导层将缺乏经验积累。citeturn0search3turn0search7

这种“领导力管道”一旦被软化、缩减或切断，企业的组织能力可能出现空缺。没有经历基层岗位积累的管理者，可能缺乏对组织运转、基层员工视角以及文化认同的深刻理解，从而影响决策质量与执行效率。

此外，从更长远的社会视角看，这种断裂还会削弱人才梯队建设。初级岗位曾是职场生态系统中“流动、晋升、积累”的重要环节。如果这个环节被压缩，整个劳动力结构将陷入一种“跳级”或者“空降”式的补位，从而可能削弱组织和社会的承接能力。

3、企业战略与人才培养的视角

在企业战略层面，AI确实能提升效率、降低成本，但Chesky的警示在于：效率提升若建立在“削减初级人力资源通道”之上，长远来看可能适得其反。正如报道指出，他认为“AI是工具，不是魔法”。citeturn0search7turn0search1

从人才培养机制来看，企业应当设计“AI辅助”而非“AI替代”模式，即让AI处理重复任务，但保留初级人才在任务中学习、成长、积累判断和经验。这样，AI提升效率的同时，人才梯队也得以构建。这一点，Chesky具体建议了“设定底线招聘比例”“重设计初级角色”作为战略举措。citeturn0search7

另外，企业文化与组织记忆的传承也依赖初级岗位员工的经验积累与成长。过分依赖AI而减少招聘，会削弱员工间的互动与学习机会，从而削弱组织的凝聚力与创新能力。这使得初级岗位并非仅为低级任务服务，而是组织内部成长和知识传递的关键环节。

4、教育、劳动力市场与公共政策启示

Chesky不仅向企业发出警告，也对教育界和求职者提出建议：他鼓励学生“停止害怕AI、关注永不过时的技能”，如解决问题能力、领导能力、批判性思维与清晰沟通。citeturn0search6turn0search1 这表明，在AI时代，教育与职业准备应侧重于人类独特能力的发展。

从劳动力市场视角看，若初级岗位减少，将会出现“没有入门机会但仍需晋升”的职业瓶颈。因此，教育与培训机构、政府就业部门，应当提前思考如何保障“首次就业通道”不中断，如何为职业新人提供实践机会。这不仅是个人问题，更是社会公平与流动机制的问题。

在公共政策层面，这种技术替代与人才断层的风险提示政府需介入：可能包括扶持企业保留初级岗位、鼓励企业建立实习及训练项目、以及设定监管或激励机制，确保技术进步不会削弱劳动力发展通道。正如Chesky所言，“如果没有年轻人被雇用，未来谁来担纲领导？”citeturn0search3

总结：

综上所述，Airbnb 首席执行官 Brian Chesky 对 AI 替代初级岗位员工所释放的警示，既是针对企业战略的提醒，也是对教育、劳动力市场和公共政策的重要启示。他指出：虽然后者（AI）具备替代一部分低级任务的能力，但若过度依赖而缩减初级岗位或忽视年轻人才培养，将危及组织的人才梯队、领导力管道及长期竞争力。

未来，组织应当在“让AI做能做的工，保留人做必须做的决策与成长”之间找到平衡；教育与培训应聚焦人类永不过时的能力；社会与公共政策需确保技术进步不会破坏人力资源发展的基本结构。唯有如此，AI浪潮才可能成为人类职业成长的助力，而不是岗位断层的催化剂。